危难关头，方显英雄本色。

2020年初，“黑天鹅”振翅。打乱了地产企业的经营节奏，也打乱了地产人的计划铺排。眼下抗疫期，地产企业如何自救是当下面临的重要生存问题，然而自救过程中，离不开各个部门的共同努力。

所以大家请看，疫情之下，地产人的七张面孔。

1

投资部

暂缓拿地，适时捡漏

年初红红火火，正是投资拿地的好时节，谁料“冠状病毒”一来，所有计划急刹车。

重庆、四川、安徽、湖南、广东、陕西等地相继发布公告，自1月31日起暂停省本级各类公共资源交易活动。这并非简单的暂停，其影响力历史罕见。各房企见状，只能将“储粮”之事暂且搁置。

受疫情影响，短期内受压，全年或将出现两个投资高峰期，分别发生在一二季度交界以及三四季度交界期。其投资策略上，标杆房企将呈现如下3方面特征：

1、投资布局依旧是一二线城市以及长三角、大湾区，同时关注疫情过后，局部销售反弹较快的区域； 2、投资方式上，上半年收并购会占主流，开发商通过出让土地获得现金流；下半年招拍挂会更火一些，土地会成为政府财政收入的大头；3、如果疫情时间久，那么接下来或许会有很多重磅的公司甚至集团类收并购。

为此，“云办公”期间，地产投资人员应积极应对市场变化，早谋划、多渠道、紧抓市场机遇，把握危机中的土地投资机会。需做好如下4点：

1、保持进驻城市土地挂牌信息的跟踪。做好自己本职工作的同时，如果有捡漏机会一定要努力争取。目前已有不少城市土地招拍挂暂停或价格将有所降低，加之政府税收增长放缓，如此来看，必将存在一定的捡漏机会；

2、收并购项目继续跟进。对于周边未进驻城市，梳理好前五年土地成交信息，形成土地分布城市地图，分析筛选出可参与收并购的项目；

3、勾地项目保持跟进。结合自家企业现金流现状，合理把控挂牌时间。关于产业招商类勾地， 分析各城市2020年产业招商重点，提早与招商负责人沟通对接，寻求勾地可能性；

4、加强对新业态、新产业地产项目用地模式的学习。本次疫情，势必会对地产业的发展产品产深远影响。大众对康养类地产项目的重视程度一定会更加敏感，政府也会更加重视对这个产业的项目供地和项目引进。未来谁拥有真正的康养产业能力，必将成为拿地的核心竞争力。新的康养地产可能是未来拿地投资的热点。

2

研发设计部

苦炼内功，产品为王

“工作太辛苦，每天在宅在家睡觉多幸福”，成为不少当代人的梦想，然而一场突如其来的疫情竟帮大伙儿“实现了”。

整个春节宅在家，越来越多的人开始意识到房子功能的重要性：一定要有房，而且要有大房子，小区设施完备周全，在家就能健身运动，下楼就能满足各种食品、药品以及几乎所有生活必需品。

一场疫情，对面消费者的购房需求产生了一定影响，面对市场需求的变化，研发设计部人员开始思考：一种抗疫户型的重要性。眼下居家隔离期间，或许是研发设计人员苦练内功的绝好时期，如下3方面的思考值得借鉴：

1、关注客户对产品的新需求。受疫情影响，客户对产品的需求点可能会发生变化。比如楼房内部设计，开始更加关注容积率、层高、空气流通性等等。再往更大层面来看，郊区性、度假康养类产品或将成为新的需求热点；

2、制定“抗疫业主需求调查问卷”。为了适应市场需求，研发设计部人员可以采取线上“抗疫业主需求”问卷调查，将问卷发放至业主群，收集业主在疫情前后对产品需求的变化，以此为一手资料，研发出新的产品户型。

3、在原有产品配置上进行重点提炼。本轮疫情，可对有利于提升绿色健康的产品点进行提炼和宣导，适时调整更合适的配置。比如，增加景观健康植被、增加智能化设施、解放双手等；

4、研发更高标准的康养社区产品。康养地产，曾经一直与养老地产的概念混合。但真正的、新一代的全社区的大康养概念，是个需要重新思考的产品战略。身、心、灵的全面康养，如何在产业资源整合、功能配套、公共空间和户型、精装等不同角度全面植入，是个系统性的需要研发的大课题。

3

销售部

线上卖房，业绩大考

在本次疫情中，遭受冲击波最大的当属地产销售。

一方面，疫情抑制了短期的市场需求，七成民众受疫情影响延迟置业计划，认为疫情对购房信心有影响的高达九成；另一方面，从售楼处禁止开放到开工延期，第一季度销售惨淡已是不争的事实。

纵然有不少房企还在拼命挣扎着，以期线上卖房以解销售“饥渴”，吆喝声很大，实际效果却很有限。归结起来，疫情对地产销售带来的影响主要表现为3方面：

1、疫情后，百强房企为维持公司的流动性及上市公司业绩的稳定性，或将在部分城市有选择性的低价甩货，以此缓解资金及存货压力；2、往期的3,4月份小阳春基本不可能出现了，疫情过后售楼处解禁正常营业，短期内难以恢复到正常的上门量；3、顾客对产品的敏感点将发生变化，对物业服务、居住空间、生活配套等要求骤然提升。

那么，为了更好地应对市场及客户需求带来的变化，地产销售应充分利用居家隔离，“云办公”期间，做好自身销售思维的转变以及心理状态的调整。做好如下4方面工作，将事半功倍。

1、老业主维护。对于有些业主还没网签，提醒网签需要资料。此外，疫情期间，有的业主买不到口罩、囤菜不足时，地产销售人员可为老业主们提供力所能及的帮助。通过人文关怀，感化他人，为后期现实老带新作铺垫；

2、前期项目来访未成交客户梳理。年前，可能存在不少意向客户，对其进行意向程度梳理。同时，疫情期间对他们进行微信、电话慰问，以此增强粘性、互动，邀约开工后再次到访；

3、线上挖掘新客户。疫情期间，大多数企业选择“云办公”形式，那么对于员工个人来说刷手机、刷视频的时间相较于正常上班更长。由此，可以充分利用抖音直播拓客、微信运营拓客等一系列线上拓客渠道，挖掘更多潜在客户；

4、个人心理状态及销售思维调整。毕竟这是一场持久战，短期内恢复较难，要做好应对挑战的心理准备，切忌消极懈怠。可有效利用隔离这段期间，练好销售内功，制定返岗后的销售作战计划，迎接业绩大考。

小阳春虽然没有了，但16万亿规模的行业还是值得留恋。 

4

策划部

打破常规，涅槃重生

售楼处“搬家”至线上，这个向来靠着头脑吃饭的地产策划正悄悄向上生长。

一直以来，地产策划饱受争议，去年的样板间灯碎了，再次将地产策划推至风口浪尖上。这个看似吃力不讨好的岗位，其实一直以克制欲望、沉得住气的姿态默默在项目背后付出着。而疫情的到来，似乎在慢慢改变着这一格局。

然而，销售模式的转型升级，对地产策划来说既是机遇也是挑战，将面临如何实现有效的线上影响及线上投放的问题。如何抓住新机遇，重塑地产策划人的价值，还需要认清如下4点：

1、学会巧蹭营销热点。疫情期间，更适合做公益推广，弱化营销信息，恒大捐赠则是典型案例。此外，推广需谨慎，非常时期，服从住建委的各项规定，不要给项目增加负面新闻；

2、注重新媒体传播。例如抖音、快手这类新媒体传播流量大、传播快，在制定营销推广计划上可考虑加大这方面的投入。目前，以金茂为代表的的品牌房企已打破了线上“0”销售格局，还是值得期待的；

3、线上推广要花心思，不是为了做而做。同样是做线上直播，有的项目邀请本地自媒体大V线上讲解购房、置业顾问表演才艺、直播红包，花心思包装及推广还是能起到一定的传播效果的；

4、加强个人学习及成长。因为疫情，策划人意外获得十分充裕的闲暇时间，那么在大家放飞自我的同时，谁能抓住机会加强自身知识储备，切也就能在疫情之后，获得更多的成长。

5

工程部

基建狂魔，提质提效

2月10日复工、复产是大部分地区规定的，但企业真正意义上的复工却是困难重重。

目前，以恒大为首的多家房企将复工日期延期至2月17日后，可即便如此，结合当下疫情现来看状，工地的生产经营必将受到当地政府部门的严苛监管。此外，对于湖北、湖南、河南、安徽这种劳动力输出大省，不可避免的对劳动力流动性造成影响。

“黑天鹅”肆虐，对最前端的工程生产而言，造成的影响除了项目开工延期、劳动力不足外，还有：1、工厂停工，生产所需的材料，短期内将面临短缺；2、打乱工程进度，影响销售许可证的领取，以及项目交付日期，间接影响到销售及资金回笼等等。

那么，为了应对疫情对工程生产带来的影响，以“提质提效”为核心出发点，工程部人员应该充分利用居家隔离这段时间，学好以下2类知识技能：

1、学习穿插施工。即在主体施工开始后，将后续工序分层合理安排，实现主体-户内装修-公共-外围各工种分段分层单工序流水施工完成，可为单项工序提供充足的施工时间；

2、研究机器人工程。建筑业历来是劳动密集型行业，但如今从事这职业的人越来越少。如果能够用机器人来造房子，那么就不存在“用工荒”及安全性问题，大大提高了工程生产效率。这块，碧桂园杨老板正在探索中，或许不久将来带新的变革。

6

物业管理部

坚守一线，共克时艰

医院是前线，小区是底线，坚守好底线是对前线的最好支援，社区物业便是对抗疫情的“第一道防线”。

防疫一线，我们致敬最美物业人，是他们拉起了一道道绿色防线。眼下疫情防控进入了关键性阶段，以无数物业人组成的各大物业公司同样在“防疫”中的表现亮眼。例如：

万科物业开展外卖快递短驳、垃圾定时代扔等系列动作，为业主们当好“最后一百米”的服务者；碧桂园服务创新性地在电梯里面试安装紫外线消毒灯；保利服务采取“线上+线下”的采购服务，定期在业主群发布生活类商家链接，引导业主线上采购。

但也有不少小的物业公司防控不足。除了常规的严进严出、公共区域消毒、科学宣传等防控外，或许下面这2点值得学习借鉴：

1、科技助力智慧物业服务。除了推行常规化的防疫举措，碧桂园、绿城、蓝光等不少房企运用数字科技化进程与智慧物业优势，利用自家生活平台，为业主提供疫情状态下更为贴心的“无接触”服务。例如，跑腿代买、线上云采购、医生云诊疗等服务；

2、无人机送货、消毒作业。无人机在本次疫情中发挥了重要的作用，无人机送货，能够有效避免人员密集接触可能带来的疫情传播；而在消毒作业方面，据悉，一架无人机每次可携带5斤左右的消毒液，单次喷洒面积可覆盖660㎡，比传统人工喷洒效果更好。

此外，万科物业、龙湖物业还纷纷支援火神山，值得称赞。疫情之下，物业企业响应政府号召的同时，从居民的实际需求出发，或成为企业树立良好口碑的关键。

7

老板

没有上帝，学会自救

2020年，员工难，老板更难。

过去的2019年对中小房企来说，非常不易，2020年春节的疫情基本上是雪上加霜。相较于大型房企，中小房企本身就存在融资难、融资贵的问题。眼下，受疫情影响，销售陷入窘境、工地难复工、加之人力成本和偿债压力，环环相扣之下，最后导致的结果就是企业资金链断裂，濒临破产。

当前不少中小房企还处在担忧、观望和焦虑的阶段。因此，作为企业老板应及时调整自己的心态，审时度势，思考下一步的发展策略才是当务之急，比如：

1、调整经营战略，稳现金流。审视疫情对企业经营的现实影响与损失，预估现金流还能支撑时长；制定开源节流关键举措及行动方案，及运营效能提升计划；减非主流价值业务、减不带来现金流的业务、变现非核心资产等，与员工达成“活下去”的共识；

2、制定中长期激励计划。减少当期薪酬支出，提高核心骨干及人才预期收入。适时推进事业合伙机制，创新评价和激励方式，激励“抗疫”中的奋斗者；

3、多样化办公形式。地产企业可针对相关岗位需求及当地政府要求等，采取在家办公、远程办公及现场办公等线上线下多样化工作方式。制定在家办公、远程办公操作规程与工作细则，分解目标，细分工作任务等；

4、加强对康养地产产品的重视。此次疫情，给行业最大的冲击和反思是我们应该高度重视医疗和公共卫生设施。在医疗条件和公共卫生条件越发达的地区、项目，出现危机的可能性也越小。此次疫情必然会促进中国的医药卫生产业有长足的发展。地产业应该与时共进，战略性的、系统性的思考康养产业与地产业的结合。这应该是老板和CEO层面最需要反思的问题。

以上，曾有人说过，2019将是未来十年中最好的一年，那么2020年初的“黑天鹅”证明，此话所言非虚。

那么，是不是我们就该这样消沉下去？当然不是，所谓历史，是你我他这些普通人创造的，当所有人一起奋进，那么历史也将就此改变！

诸君，共勉。