提起洪崖洞，作为网红城市——重庆的头号打卡景点，现已家喻户晓。

最具巴渝传统建筑特色的吊脚楼；五光十色、光怪陆离的震撼夜景；神似《千与千寻》的不思议之街……

这个文旅顶流是会昙花一现还是持续长红，让我们来一探究竟。

先来看一下顶流洪崖洞的江湖地位。

2021年国庆黄金周，重庆的旅游市场表现抢眼。

抖音发布2021年的《抖音国庆旅游数据报告》显示，继五一后，重庆再次成为抖音最受欢迎的旅游城市，北京紧随其后位列第二；上海、成都、广州、西安等传统热门旅游城市，也入围前十。在携程、驴妈妈等另外几个榜单当中，重庆也在TOP10中排名非常靠前。

受疫情反复的影响，全国的旅游市场仍然处于缓慢的恢复过程当中。据官方统计，10月1日至7日，全国国内旅游出游5.15亿人次，恢复至疫前同期（即2019年国庆假期）的70.1%，重庆旅游集团的统计数据显示，重庆的恢复情况优于全国平均水平。国庆7天长假，重旅集团各业态共接待游客100余万人次，恢复至疫前同期123%。

这其中，洪崖洞民俗风貌区、长江索道景区、磁器口古镇位列重庆前三大热门景区，其中洪崖洞民俗风貌区景区依然是游客打卡的首选地，打卡人数约45万人，占比33%。

洪崖洞俨然已经成为山城重庆的最具特色也最具人气的旅游文化名片，没有之一。

洪崖洞何以从一个城市的热门景点之一跃迁成为一个现象级的全国旅游热点，我们尝试来做一些拆解分析。

首先简单回顾一下洪崖洞的开发历程。

01洪崖洞初长成：始于情节，贵在坚持

可能谁都不会想到这个仿佛一夜之间爆红于网络，魔幻般的建筑群落，早在2006年就已经亮相，其创造者竟然是既不懂建筑设计、地产开发，也不懂旅游的餐饮老板——重庆小天鹅火锅的创始人何永智。

2002年，是重庆成为直辖市的第5年。车站替代了码头，高楼大厦取代了吊脚楼。老建筑唯一的遗珠，是2300年前的洪崖洞。洪崖洞原名“洪崖门”，重庆自古有就十七门，是古代军事要塞。洪崖洞是“十七门”中的闭门，此时已经破败不堪。为了保护文化遗产，重庆市公开招标，重建洪崖洞。

2002年的重庆小天鹅集团已是一个成立20周年、年收入过20亿元，进入中国私营企业500强的跨国连锁餐饮集团。被称为“火锅皇后”的创始人——何永智之所以要参与这次公开竞标是因为她从小，就是在重庆的吊脚楼里长大的，有感情。小天鹅董事会，何的家人都觉得她疯了，一个煮火锅的，要去建房子？

当天11家公司参与竞标，龙湖地产的吴亚军也去了。何永智一点不慌，她断定商业地产开发，自己斗不过龙湖的吴亚军；但是比情怀，她未必会输。

于是在标书前，她写下一段话：洪崖洞开发，不是商业地产项目。30%靠商业地产，30%靠文化传承，剩下的40%靠商业业态（也就是入驻商家）。商业地产那三分之一，小天鹅可以找专业团队；做了20年火锅的何永智，有丰富的商铺资源，可以扛下剩下的三分之二。

最后小天鹅以94高分，打败10家对手，竞标成功。

• 2004年，洪崖洞开工。在高差79米的悬崖上，13层吊脚拔地而起。

• 2006年，洪崖洞开街。这座悬崖上长出的吊脚楼群落，点亮了重庆的夜。

• 之后连续亏损5年，第6年才开始保本，尽管它在开街第2年就已获评国家4A级景区。

可以看到，如果没有创始人的“任性”、没有那份深厚的情怀和坚韧，也许洪崖洞已经成为了一个烂尾项目又或者是一个几经易手的传统旅游景点。

回望洪崖洞开街15年来的发展，可以清晰的看到它的自我迭代之路。

02洪崖洞1.0版：超高颜值撞上二次元 墙内开花墙外香

2002年，中标后的何永智正为洪崖洞的设计挠破头皮。

彼时，远在日本的宫崎骏，已凭借《千与千寻》斩获35亿票房。

谁也没想到洪崖洞竟然和日本二次元撞了个满怀。

千与千寻中的场景与现实中的洪崖洞

现实中的洪崖洞建筑群是根据巴渝传统建筑和民俗风貌建筑风格而建成。不仅复原了巴渝古都风貌，还欢快淋漓地演绎出了古重庆最具特色的吊脚楼、古牌坊、木垂花、悬挑梁、雕刻楼廊、半山街市和青石板路等山地民居的历代沉积下来的大智大慧。

依山就势，沿江而建，形成了中国唯一的“立体式空中步行街”。

洪崖洞夜景

这个立体空中步行街一共有11层，一楼出门是马路，十一楼门前依旧车水马龙。每一层楼都有许多个通道，并且通道之间是相互连接的，就像一个迷宫，在里面闲逛就像是一场探险。因此洪崖洞也被调侃为“建在悬崖上的11层迷宫”。这样独特的布局形式，正是重庆建筑8D魔幻特色的展现。

洪崖洞夜景

这样的超高颜值和风情，直至今日放眼全国，也找不到第二个项目与之媲美。也许真的是除了洪崖洞就只能在电影的梦幻境地里才能遇见。

洪崖洞夜景

但是，洪崖洞营业的前5年，没人把它和电影联系在一起。

它在2006年开街之时的自我定位是：游吊脚群楼，观洪崖滴翠，逛山城老街，赏巴渝文化。

本地人对这个热门旅游景点压根不买账，大家心目中洪崖洞是只有外地人才去的地方，好看是好看，也就是新修的商业“老街”，顺道路过会多看两眼，但不会没事就去逛逛。

的确，1.0版的洪崖洞，8D魔幻的惊艳颜值，对于外地人来说绝对是一场令人啧啧称奇、极度美好的视觉盛宴。

但是高颜值之下的商业和休闲业态，依然属于传统且老套、全国各地旅游景点都很相似的布局。洪崖洞的商业面积6万多方、456家商铺分布在11层，分别是：1F创意休闲水岸（含旅游接待大厅、酒店接待大厅、郭选昌雕塑陈列馆）；2F重庆市旅游商品展销中心；3F百业工坊老街；4F天成巷风情美食街；5-8F洪崖洞大酒店；9-10F异域美食街；11F城市阳台（零售、西餐）。

洪崖洞美食街

这种传统的以餐饮和零售为主的商业街，即使藏在8D魔幻颜值之下，也并无特别强有力的吸引力。开街5年，洪崖洞都一直在亏损。亏到第6年才保本。

此时的洪崖洞，本地人不爱，对外地人来说也只是重庆旅游的行程之一，靠天靠城市吃饭的成分更多一些，更毋论成为重庆旅游的头牌、成为全国乃至国外游客来重庆的理由。

2013年，网络论坛上出现了日本游客的惊叹贴，惊叹“在中国重庆发现了《千与千寻》中的建筑”！彼时，电影《千与千寻》尚未在大陆正式上映，互联网也还处在泡论坛的阶段，互联网上的传播额外带来了一些流量，但并没有达到真正的爆发。

开街10年后，洪崖洞才等来黄金时代。短视频助飞洪崖洞成为顶流。

2017年，短视频一夜爆火。一些旅行博主打卡洪崖洞，发现了这里和千寻工作的油屋极度相似。视频传开，全国游客疯了，从四面八方蜂拥而来。仅2017一年，洪崖洞接待的游客，就从原来的400万变为1200万，超过了当年故宫的游客量。

至此，重庆人才开始重新审视家门口这座“怪物”，慢慢也喜欢来散散步，坐在江边吹吹风。

2018洪崖洞视频内容传播量达到十亿级。带动重庆旅游一鸣惊人，游客流量井喷式爆发，成为“网红城市”。

2019年6月，宫崎骏的《千与千寻》在中国首次上映，间接地为洪崖洞的人气献上了一记有力的助攻，洪崖洞持续走红。

千与千寻中酷似洪崖洞的油屋

可以说1.0版的洪崖洞成于颜值，借助新媒体和不断发酵的IP话题攀升至顶流，完成了第一次涅槃。但如何避免昙花一现，如何能够成为流量和实力兼具的长虹项目，2019年洪崖洞开始了自己的自我迭代升级之路。

03洪崖洞2.0版：从面子到里子—全维迭代—内容创变做本地人和游客共同的不思议之街

盛名之下的洪崖洞，想要完成二次涅槃，需面对三方面问题：有颜值无文化；有场景无内容；有人流无转化。我们来看一下洪崖洞是如何解答的。

1. 首先就是引入更加专业的团队和资源，政企携手提档升级

2019年6月，重庆旅游投资集团有限公司（简称重庆旅投）、重庆小天鹅投资控股（集团）有限公司（简称小天鹅集团）达成合作，成立重庆市洪崖洞文化旅游有限公司（简称洪崖洞文旅）。小天鹅集团占股49%，总裁何永智出任新合资公司董事长。

重庆旅投占股51%，委派在文旅领域有多年研究和实践管理经验的张仁进出任合资公司CEO。在未来3年，洪崖洞文旅计划投资数亿元用于洪崖洞整体提档升级。

公开资料显示，重庆旅投是重庆市政府为加快重庆旅游发展组建成立的市属旅游大型投融资集团，受市政府委托，在市国资委的领导下，负责对全市重要旅游资源进行投资、招商、规划、开发、建设、经营和管理。此次与小天鹅集团达成合作，无疑给洪崖洞未来发展注入一剂强心针。

洪崖洞文旅定位为都市文旅运营商，聚焦于运作城市资源打造具有都市志趣的文旅新内容，让城市生活更美好。“要走出一条内容为王、专业运营的发展新路。”洪崖洞文旅总经理张仁进如是说。

也即，无论你是游客还是重庆人，洪崖洞都想成为你的休闲度假首选地。

2. 在原有基础上做好硬件升级，确保景区颜值持续在线和客户体验度

2.1 加强交通体系，环节景区内外交通压力，提升游客体验度

现如今的洪崖洞作为国家一级IP网红地标，坐拥千万流量，特别是到了节假日，游客更是超限流涌入，重庆市已连续几次节假日为洪崖洞游客封路断桥。同时巨大的人流造成景区内人流的拥堵也会直接降低游客的游玩体验。为此洪崖洞特别在千厮门大桥旁边建设多条大扶梯，打通沧白路到嘉滨路。同时在嘉滨路到朝天门路段打造交通慢行系统，缓解交通压力。

2.2 外墙翻新，灯饰提升，再次加码白天和夜间的颜值

最初因夜景灯饰、民俗建筑风格而闻名于世的洪崖洞，在颜值保养上不遗余力，2020年6月开始投资约3000万，进行了历时3个月的外墙翻新和所有楼宇的灯饰改造提升工程，以及5-9层的业态调整改造，从而确保颜值在线、持续UP！

洪崖洞夜间全景

3. 继续充分借力新媒体，紧扣 80后、90后消费主体和Z世代消费族群的喜好和需求，跨界营销，持续发酵，爆点不断

3.1 通过创造场景和道具，引导游客自发传播而非项目自主传播

在洪崖洞1980街区内，最红最受欢迎的莫过于神秘打卡官——一只叫锤锤的猫。

3.2 孵化培育自有的特色网红

一些网红店在这里就不一一赘述，最令人出乎意料的是洪崖洞保安大叔，其夸奖式拍照火了，“魔性”又“可爱”，成为洪崖洞的最有特色的网红之一，也形成了非常火爆的二次及多次传播。

2020年4月，洪崖洞和宽窄巷子两大网红景区在一起了！“宽洪大量”CP官宣出道。

自此，重庆洪崖洞、成都宽窄巷子两大城市地标级景区基于各自现有运营体系，在品牌联播、市场营销、产品互推和游客导流等领域开启深度合作，可谓强强联手。

4. 最后也是最重要的是：通过三个体系化建设实现洪崖洞的内容创变和运营落地。

4.1 定位体系建设：真实调查市场，锁定城市会客厅的定位，再聚焦定位整体策划项目，得到2.0版洪崖洞的SLOGAN：以时间为轴，洞见一座城。很好的呼应了游客和市民希望“了解重庆过往、发现重庆之美、收获魔幻体验”的需求。

4.2 产品体系建设：围绕项目定位，以穿越为关键词，分楼层打造穿越洪崖洞产品体系。用不同时期的城市特质分批次打造洪崖洞多个二级IP，构成洪崖洞的全新沉浸式业态体验。

通过这样的产品体系建设，不仅增加丰富了更多的内容，让产品间相互和谐过渡，互为补充，给游客带来自然的穿越感及不同的游览体验；也解决了目前洪崖洞游人集中在1楼、4楼、9楼的街巷里，而其他楼层却少人探访的现状。

4.3 运营体系建设：通过精细化管理+专业化运营+阿米巴模式形成一套行之有效的运营体系，为产品及项目运营提供标准化+定制化经营管理支持。

我们来看一下在这3个体系作用之下的2.0版洪崖洞的首开项目——洪崖洞5楼·重逢1980，它艺术化再现了80年代的重庆文化，通过主题场景化复原打造出了三大区域：年代生活场景区、年代人物角色演艺区、年代互动体验区等。

重逢1980实景图

在这个重庆80年代生活情景街区里，设计了N个打卡点位：

妖艳大赛、致青春留言墙、调频1980；灯红酒绿、请上二楼、1980麻将墙；到此一游墙、一人巷、哈哈哈哈境界；街霸魂斗罗、重逢Radio、Disco广场；视面八方、重逢是缘、飞机大炮、新潮理发等等，满屏的80年代气息，满满的代入感。

感受完5楼的80年代风情，让我们一起穿越到6楼的巴渝十二景。

6楼的“梦游巴渝十二景·光影互动艺术空间”其实也是场景秀，这里以四季时令节气串联、空间演变为线索，结合沉浸式的多媒体艺术装置，让整个体验空间在声光电的手法之下可看、可听、可体感、可互动。同时还能结合AR体验，在原创“洪崖音仙”二次元角色引导下，多重感知巴渝十二景经典之美以及古今山城景致穿越演变。

5楼、6楼穿越完毕，未来二期，洪崖洞将在7/8楼打造未来潮流社群项目——“欢迎光临2076”，计划以沉浸式赛博朋克风格体验馆和山城潮流文化聚集地来展示重庆独有的元素、气质、魅力。同时，洪崖洞还与专业的内容和教育团队合作，开发有洪崖洞特色的青少年研学项目，所有的这些都让其越来越有“内在美”。

可以看到升级后的洪崖洞2.0版本，不仅有颜、有吃，更有丰富多彩的令人流连忘返的文化旅游内容，让人们愿意前往，愿意待在里面挖掘宝藏。

城市的文旅，只有先满足了本地人群的需求，让本地人愉悦了，才能够有吸引更多的外来者的能量。洪崖洞通过二次涅槃是否能做到近者悦，远者来？这个问题的答案，生活在这座城市里的人，应该最有发言权。

04总结

对于洪崖洞，最显性的标签就是“夜景”、“吊脚楼”、“网红”、“顶级流量”。在这些令人艳羡的标签之下，我们拆解后，看到的理性思考与实践总结如下：

1、做游客需要的内容才是王道 将游客的需求而非自我意识形态作为项目研发的标准；

2、广泛建立与优秀内容开发团队的合作；

3、紧跟互联网趋势思考项目发展。打造可复制的产品运营模式；关注引导游客自发传播而非自主传播；培育自有的特色网红；顶流合作再创新IP。

4、运营是从量变到质变的积累，做好运营持久战的准备，特别是在疫情常态化的今天。

除了理性之外，我们更看到的是创始人深厚的情怀和坚韧，看到的是重庆这个城市赋予项目独一无二的基因，看到的是新媒体时代的赋能，更看到的是两代管理者持续创变、自我迭代的勇气和精神。

我们相信且期待，未来在重庆，会有一个“近者悦，远者来”的洪崖洞！

参考资料：

1.何永智自述（抖音）

2.何永智《2018中国旅游IP高峰论坛》演讲

3.企业官网、官微

4.网络官方报道及访谈

5.图片资料来自于网络

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